一条工務店の床暖房故障ガイド｜エラーコード別の対処法・修理費用・寿命を徹底解説

一条工務店の全館床暖房が突然止まった、リモコンに見慣れない記号が出たなど、冬場のトラブルは焦りがちです。

しかし、エラーコードの意味を押さえ、順序立てて確認すれば自力で再起動できるケースも少なくありません。

本記事では、エラーの基本確認から修理費用の目安、最速での依頼手順、長持ちさせるコツやよくある質問までを体系的に解説します。

一条工務店の床暖房が故障？エラーコード別の対処法と修理費用の目安

まずは「症状」ではなく「表示」を手掛かりに原因候補を絞り込みます。

同じ暖まらないでも、室外機の保護動作や不凍液不足、循環不良、センサー系の異常など出発点が違えば対処が変わります。

焦ってブレーカーを連打したり、無理なリセットを繰り返すと復旧が遅れることがあります。

以下では、リモコン表示の読み解き方、自分で安全に試せる範囲、専門対応へ切り替える判断軸を順に整理します。

まずはここを確認！リモコンに表示されるエラーコード一覧と意味

リモコンのエラー表示は、原因を系統別に示す一次情報です。

写真を撮って控え、電源の入切や設定変更で表示が変わるかを観察すると、一次的な誤動作か継続的な異常かを見分けやすくなります。

一時的な停電や過電流保護で保護停止しているだけなら、復電後の再起動や一定時間のリセット待ちで解消することがあります。

下表は代表的な表示と傾向を整理した早見表です。

表示例	主な系統	起こりやすい場面	まず試すこと
P-7 / LL	不凍液・循環	長期未稼働後や厳寒時	圧力計確認と補充検討
H系 / U系	室外機保護	霜取り中や高負荷時	霜取り完了まで待機
E系	センサー・通信	配線接触・一時的乱れ	主電源オフオンで再起動
—表示なし—	電源・基板・ブレーカー	分電盤トリップや停電	ブレーカー確認と復帰

表示が消えない場合や再発が続く場合は、無理をせず記録を添えてアフターに繋ぐのが安全です。

表示が点滅から点灯に変化したなどの小さな情報も、診断の精度を上げます。

「P-7」「LL」エラーは不凍液不足？自分でできる補充方法と注意点

「P-7」や「LL」は循環系の異常を示し、不凍液の量や圧力低下が疑われます。

機器に付属する圧力計やリザーバータンクの液面を確認し、規定範囲を外れていないかを見ます。

補充は取扱説明書の手順に従い、適合する濃度の専用不凍液をエア混入を避けながらゆっくり注入します。

混合比の違う液や水道水の直接添加は性能低下や腐食リスクにつながるため厳禁です。

• 主電源を切り、作業スペースとウエスを準備する
• 指定ジョイントからゆっくり補充し、気泡を逃がす
• 規定圧に合わせ、液漏れとキャップの締付を再確認する
• 補充履歴を日付と量で記録し、再発時の資料にする
• 短期で再低下する場合は漏れやポンプ不良を疑う

補充で改善しない、頻繁に低下する、周辺に甘い匂いや濡れ跡があるなどの兆候は、配管や機器の不具合が想定されるため専門対応に切り替えます。

無理に運転を続けるとポンプ焼き付きや熱交換器の損傷につながるため避けます。

暖まらない原因は「室外機」にあるかも？霜取り運転と故障の見分け方

厳寒時に室外機は着霜し、一定間隔で霜取り運転に入ります。

この間は温水の供給が弱まり、室内が一時的にぬるく感じることがあります。

数分から十数分で温度が戻るなら正常動作であり、短時間でのオンオフや設定変更は逆効果です。

一方で霜取り後も復温しない、異常な停止再開を繰り返す、エラーが常時表示される場合は故障の疑いが高まります。

• 霜取りは周期的かつ短時間で終わるのが正常
• 復温までの時間と床表面温度の戻りを記録する
• 吸排気口の塞ぎや積雪の付着を物理的に除去する
• 強風直撃時は風防や位置見直しで負荷を軽減する
• 長時間復帰しない場合は運転停止し連絡する

室外機周囲三方向のクリアランスや落雪対策も安定運転に直結します。

設置環境を整えるだけでエラー頻度が目に見えて減ることがあります。

異音が聞こえる・振動が激しい時のチェックポイント

異音や振動は、内部故障だけでなく設置環境の変化や固定部の緩みでも発生します。

氷塊や落葉の接触、積雪による架台のたわみ、配管の共鳴など外因の影響を順番に潰すと原因に近づけます。

金属音や擦過音はファン周りの接触、低周波の唸りはコンプレッサー負荷、周期的ビビりは配管固定の緩みが疑われます。

素手の接触は避け、目視と棒などで安全に確認します。

症状	想定原因	自分でできる対処	専門対応目安
金属音・擦れる音	ファン接触・氷付着	電源オフで氷と異物除去	継続時はファン点検
低周波の唸り	負荷上昇・設置共振	防振ゴムと設置見直し	改善無なら機器診断
ビビり・周期振動	配管固定・化粧カバー	固定具締め増し	配管支持の再施工

音の種類と発生条件を動画で記録しておくと原因特定が早まります。

異音中の連続運転は拡大損傷のリスクがあるため慎重に判断します。

修理費用はいくら？室外機やポンプ交換の相場とメンテナンス代

費用は「部材価格」だけでなく「出張診断」「作業工数」「冷媒や不凍液の再充填」「足場の有無」などで大きく変動します。

同じ不具合でも部品交換で済む場合とユニット交換が最適な場合では総額が異なります。

相見積もりが取りにくい設備だからこそ、内訳の確認と将来費用まで含めた最適解を選ぶことが重要です。

ここでは一般的なレンジと判断の着眼点をまとめます。

ヒートポンプ（室外機）の交換費用：25万〜40万円かかるって本当？

ヒートポンプはシステムの心臓部で、機種や容量、設置条件により価格帯が変わります。

本体代に加えて撤去と据付、配管接続、冷媒処理、試運転調整が含まれ、寒冷地仕様や特殊架台では上振れが生じます。

同時に循環系の洗浄や不凍液管理を行うと追加費用が発生します。

更新時は保証や将来の部品供給を踏まえた後継型番の選定が有利です。

• 標準設置で二十五万〜三十万円台が目安
• 寒冷地仕様や特殊条件で四十万円超もあり得る
• 既設撤去と廃棄費用の有無を必ず確認する
• 配管再利用か更新かで工数と価格が変わる
• 同時に防雪フードや風防対策を検討する

単純な最安ではなく、耐候部材や付帯対策を含めた総合的な更新が結果的に安上がりになることが多いです。

長期の電気代と保守性まで含めて比較します。

循環ポンプの寿命と交換時期：10年〜15年目が目安

循環ポンプは軸受やシールの摩耗で性能が徐々に落ち、流量低下や異音、過負荷停止などの症状が現れます。

十年を超えると不具合の確率が上がり、十五年付近で計画交換が検討ラインになります。

交換は停止時間が短く済むうちに実施すると生活影響を抑えやすく、同時にバルブやフィルター清掃を行うと循環効率が回復します。

下表は費用の目安と同時作業の例です。

作業項目	費用目安	停電時間	併せて実施
循環ポンプ交換	5万〜12万円	数時間	パッキン・弁点検
系統洗浄	2万〜5万円	数時間	フィルター清掃
制御部点検	1万〜3万円	短時間	温度センサー確認

ポンプ単独の更新より、配管系の抵抗要因を同時に解消するほうが体感改善が大きく、故障連鎖も防げます。

予兆の段階で手を打つのが結果的に経済的です。

不凍液の全量交換にかかる費用と、放置するリスク

不凍液は経年で防錆性能が落ち、pHや透明度が悪化します。

全量交換は系統の容量や排出処理、フラッシングの有無で費用が変わります。

濁りや臭い、スラッジの堆積があると熱交換効率が落ち、ポンプ負荷や配管詰まり、部品寿命の短縮に直結します。

定期サンプリングで状態を可視化し、劣化が進む前の交換が望ましいです。

• 全量交換は三万〜八万円が一般的なレンジ
• 処分費と薬剤費、フラッシングの有無を確認する
• 劣化を放置するとポンプと熱交換器に悪影響
• 希釈や混合は不可で、適合液を厳守する
• 交換後は圧力と漏れ、エア噛みを再点検する

局所補充でしのぐ選択は短期対処としては有効ですが、繰り返すほど性能の不確実性が増します。

年次の点検とあわせて計画的に全量交換を検討します。

保証期間をチェック！10年保証の対象範囲と有償修理の境界線

保証は「対象部位」「期間」「免責条件」で構成され、自然故障と外的要因で扱いが分かれます。

施工や製造に起因する不具合は保証の範囲ですが、経年消耗や凍害、落雷や雪害などは別扱いとなることがあります。

保証書と約款、引渡し時の説明資料を手元に置き、症状発生日時と環境要因を記録して申請すると判断がスムーズです。

区分	例	扱いの目安	準備する記録
自然故障	基板・ポンプの初期不良	保証対象になりやすい	エラー表示と運転履歴
経年消耗	パッキン・液の劣化	有償対応が一般的	点検記録と使用年数
外的要因	落雷・雪害・凍結	保険適用の検討	天候記録・被害写真

判断が微妙なケースでも、記録が整っていれば無用な往復が減ります。

まずは書類と写真を揃えることが最短ルートです。

どこに連絡するのが最速？一条工務店のアフターサポート依頼手順

復旧の早さは「情報量」と「窓口選択」で決まります。

症状の動画やエラー表示の写真、実施した対処の履歴を用意し、適切な窓口に一度で伝えることが最短対応につながります。

アプリ経由の申請は情報の抜け漏れを防ぎ、電話は緊急時の一次対応に強みがあります。

季節要因による混雑も想定しておくと安心です。

アプリ「i-サポ」からの修理依頼が便利な理由と手順

アプリ申請は写真や動画、設置情報の添付が容易で、履歴も残ります。

担当部署に最初から必要情報が届くため、聞き直しが減り訪問回数や準備部材の最適化に寄与します。

以下の手順で入力すれば、要点が過不足なく伝わります。

• 物件情報と連絡先を確認し、最新に更新する
• エラー表示と症状の写真や動画を添付する
• 発生日時と天候、取った対処を時系列で記載する
• 希望時間帯と在宅可否を明記し、アクセス方法を添える
• 送信後は通知を待ち、折返しの連絡手段を統一する

アプリ内で進捗が見えるため、重複問い合わせを避けやすいのも利点です。

緊急性が高いと判断した場合は電話と併用します。

緊急時は電話！一条工務店アフターサポートセンターの連絡先

水漏れや焦げ臭など安全に関わる兆候は、迷わず電話で一次停止と安全確保の指示を受けます。

住所と設備の型式、直近の操作内容を伝え、現場の遮断や養生を優先します。

時間外の窓口や地域拠点の有無は引渡し資料で必ず確認し、連絡先を家族で共有しておきます。

連絡先の種類	用途	準備する情報	備考
アフターセンター	緊急対応・手配	住所・型式・症状	時間外窓口を要確認
担当営業・設計	履歴参照・橋渡し	契約番号・工事年	平時の相談向け
保険窓口	事故受付	被害状況・証明	後述の保険適用参照

電話は「要点を三十秒で言えるメモ」を用意すると通話が短く正確になります。

担当者名と通話日時もメモしておきます。

修理依頼から訪問までの期間は？冬場の混雑状況に備える

寒波到来時は問い合わせが集中し、訪問までの待機が発生しやすくなります。

一次診断の精度を上げ、必要部材の当てを付けてもらうことで一度の訪問で解決できる確率が高まります。

在宅可能な時間帯の幅を広げる、屋外作業の動線確保を事前に整えるなどの準備も有効です。

• 症状動画と設置状況写真で事前診断を助ける
• 品番と設置年、過去の修理履歴を伝える
• 仮の暖房手段を確保し凍結を防ぐ
• 足元や駐車スペースの除雪と安全確保を行う
• 再訪が必要な場合の候補日を複数提案する

準備が整っているほど段取りが良くなり、混雑期でも修理完了までの総時間を短縮できます。

情報提供は最大の時短策です。

火災保険が適用されるケース：落雷や雪害による故障の確認

落雷や積雪による物理損傷や過電流被害は、火災保険の風災や雪災、破損等の条項で対象となることがあります。

一方、経年劣化や消耗、凍結防止不足などは対象外になりがちです。

保険会社へは被害日時と気象条件、損傷部位の写真、見積書や診断書を揃えて相談します。

事象	適用の可能性	必要書類	注意点
落雷で基板故障	高い	診断書・見積・気象証明	サージ対策の有無確認
積雪で室外機破損	中	被害写真・施工状況	防雪対策の有無
凍結で配管破損	条件次第	運転履歴・温度記録	自衛措置の履歴

適用可否は契約内容と事実関係で決まるため、先入観で諦めずに確認します。

自己負担額や等級への影響も併せて検討します。

一条工務店の床暖房を長持ちさせるためのセルフメンテナンス

日常のひと手間が、冬の安心と修理費の削減に直結します。

「汚れを寄せない」「詰まりを作らない」「過負荷をかけない」という三原則で考えると、やるべき点検が整理できます。

無理な分解や改造は避け、目視点検と清掃、記録を軸にしたメンテナンスを継続しましょう。

定期点検のチェックリスト化が継続のコツです。

不凍液の「減り」を早期発見するための定期点検

月一回の液面と圧力確認で、漏れや劣化の兆候を早期に掴めます。

液面が季節で上下するのは自然ですが、短期間での急減は異常の可能性が高いサインです。

点検は同じ時間帯と運転状態で行い、写真を残せば比較が容易になります。

• リザーバーの液面と圧力計の値を記録する
• 配管ジョイントの滲みと匂いを確認する
• 床下点検口周辺の湿気を触感で確かめる
• 補充量と日付を家計簿アプリ等に保存する
• 異常傾向は早めにアフターへ共有する

小さな違和感の積み重ねが大故障を防ぎます。

点検の習慣化が最大の保険です。

室外機の周りに物を置かない！効率低下と故障を防ぐ配置

吸い込みと吹き出しの気流が阻害されると、圧縮機の負荷が上がり霜付きも悪化します。

最低限の前後左右と上部のクリアランスを確保し、落雪や飛来物対策を講じます。

植栽の成長で数年前はクリアしていた距離が不足することがあるため、季節ごとの見直しが有効です。

部位	推奨クリアランス	点検頻度	注意点
前面吹出側	1.0m以上	月一	カバーや網で塞がない
背面吸込側	0.3m以上	月一	落葉・雪の付着除去
側面・上部	0.2m以上	季節ごと	落雪・直風の対策

物置化を避け、清掃しやすい動線を確保するだけで運転音と消費電力が改善することがあります。

屋外環境の整備は最も効果的な予防です。

長期間使用しない「夏場」の管理で故障を防ぐコツ

夏場の長期停止は、循環系の沈殿やシールの固着、室外機内部の埃堆積を招きます。

時折の試運転や通電で可動部を動かし、秋の立ち上げをスムーズにします。

防虫や防錆の簡易対策も有効です。

• 月一回の短時間運転で循環を保つ
• 吸排気口の清掃とフィンの目詰まり確認を行う
• 防虫キャップやメッシュで侵入を防止する
• 周辺の草刈りと防錆スプレーで外装劣化を抑える
• 立上げ前に液面と圧力を再チェックする

事前のひと手間で冬の初動トラブルを大幅に減らせます。

オンシーズン前点検を年間ルーティンに組み込みます。

10年点検・20年点検で必ず確認すべき床暖房の項目

節目の点検では、劣化が進みやすい部位と故障連鎖を起こしやすい要素を重点的に見ます。

流量や温度差の実測、ポンプ電流値、センサー校正、不凍液のpHと透明度など客観指標を押さえると、交換判断が明確になります。

配管支持と断熱の劣化も熱損失や騒音の原因になるため併せて点検します。

点検項目	基準の目安	異常時の対処	交換目安
循環流量/温度差	設計値近傍	エア抜き・洗浄	性能低下が継続時
ポンプ電流値	仕様内	抵抗要因除去	異常高負荷時
不凍液pH/透明度	許容範囲	全量交換	劣化進行時
配管支持・断熱	緩みなし	補修・再固定	破断や脱落時

測定値の経年推移が意思決定の拠り所になります。

数値で管理して、納得感のある更新計画を立てましょう。

【Q&A】一条工務店の床暖房故障に関するよくある疑問

最後に、問い合わせの多いトピックを簡潔にまとめます。

日常の不安を解消し、いざという時の判断材料にしてください。

迷ったら安全側に倒し、記録を残して相談するのが基本姿勢です。

床暖房の配管が「水漏れ」することはある？耐久性を解説

床下配管は耐圧と耐食性を備えた素材と施工基準で敷設され、日常使用では漏れは稀です。

ただし、他工事での誤貫通や極端な凍結、長期の腐食環境など外的要因が重なると損傷の可能性はゼロではありません。

異常な減圧や局所的な湿気、甘い匂いが続く場合は、無理に運転せず写真と数値を記録して相談します。

• 点検口や分岐点周辺の湿りや滲みを確認する
• 圧力の日次推移をメモする
• 他業者工事の前後で変化がないかを確認する
• 凍結の恐れがある時は通電か排水で保護する
• 自己判断の開口や解体は行わない

構造体を痛めないためにも早期連絡が重要です。

専門の減圧試験が最短の近道です。

全館床暖房が故障したら家全体の暖房はどうなる？代替手段の検討

全館停止でも、短期のしのぎ方を決めておけば室温低下を最小限にできます。

電気ヒーターやエアコンの補助運転、カーテンや内窓での保温、換気の計画運用などを組み合わせます。

安全を最優先にし、可燃物の距離や過負荷に注意します。

• 居室を限定し、使用空間を絞って暖める
• エアコンは連続弱運転で霜取りの影響を平準化する
• サーキュレーターで上下温度差を解消する
• 夜間は厚手カーテンと断熱ブラインドで放熱を抑える
• 浴室など結露リスク部位の換気を適切に維持する

代替の準備を非常用キットとして常備すると、混雑期の待機でも安心感が違います。

ペットや高齢者のいる家庭は余裕を持って計画します。

修理部品の保有期間は？古い型番でも直せるのか

部品供給は製造終了後もしばらく継続されますが、年数が経つほど在庫依存となり、代替部品やアッセンブリー交換での対応が増えます。

古い型番でも後継互換での交換やユニット更新により延命が可能なケースがあります。

現物の型式と製造年、過去修理履歴を伝えると最適な提案が得やすくなります。

状況	想定対応	メリット	留意点
単品部品が入手可	部分交換	低コスト・短時間	他部位の劣化は残る
部品在庫僅少	互換・リビルド品	継続使用が可能	保証と適合確認
供給終了	アッセンブリー更新	信頼性と保守性向上	初期費用が上がる

直すか更新かは「残寿命」「快適度」「電力効率」で総合判断します。

一次診断の結果を踏まえ、将来費用まで見据えて選択しましょう。